Multiplier ses RDV avec l'approche multicanal
Combinez téléphone, email et LinkedIn.
Ils nous font confiance pour former leurs équipes
Pourquoi se former à la prospection multicanal ?
Les prospects sont sur-sollicités et les taux de réponse en chute libre. Utiliser un seul canal, c'est passer à côté de la majorité de vos opportunités. La combinaison intelligente des canaux multiplie vos chances de décrocher des rendez-vous.
Un ciblage précis pour des efforts rentables
Avant de décrocher votre téléphone, vous devez savoir qui appeler. Vous apprendrez à construire un fichier de prospection segmenté, à définir vos critères de ciblage et à qualifier efficacement vos contacts pour concentrer vos efforts sur les bons prospects.
Des séquences multicanal qui obtiennent des réponses
Téléphone, email, LinkedIn : chaque canal a ses codes et son timing. Vous maîtriserez l'art de combiner ces canaux dans des parcours de contact cohérents, avec des messages personnalisés qui captent l'attention et génèrent des réponses.
Une posture commerciale qui fait la différence
Au-delà des techniques, c'est votre état d'esprit qui détermine votre succès. Vous travaillerez sur vos croyances limitantes, adapterez votre communication aux différents profils DISC et développerez la persévérance nécessaire pour transformer les refus en opportunités.
Objectifs pédagogiques
Combinez téléphone, email et LinkedIn.
- Comprendre les enjeux et les fondamentaux du sujet
- Acquérir les méthodes et outils pratiques
- Mettre en application sur vos cas concrets
- Construire votre plan d'action personnalisé
- Ancrer les apprentissages pour une mise en œuvre durable
Public cible
Cette formation s'adresse aux : Commerciaux, SDR
Programme
Avant la formation
- Préparer une liste de prospects ou comptes cibles a travailler pendant la formation.
- Identifier les canaux actuellement utilises (LinkedIn, téléphone, email).
Pendant la formation
Organisation & facteurs clés de succès
- Analyser son profil commercial et sa posture de prospection.
- Identifier les croyances limitantes et leviers de motivation.
- Déterminer les priorités et volumes d'activité nécessaires.
Ciblage & qualification
- Construire un fichier de prospection segmente et enrichi.
- Définir les critères de ciblage (secteur, taille, role).
- Mettre en oeuvre la qualification.
Accroche & gestion des resistances
- Préparer ses accroches téléphoniques et LinkedIn avec les canevas dédiés.
- Anticiper les objections et élaborer les réponses.
Prospection digitale & plan multicanal
- Combiner téléphone, email et social selling dans un parcours de contact coherent.
- Créer des messages personnalisés selon le canal.
- Optimiser son profil LinkedIn pour la prise de contact.
Gestion des personnalites & multi-interlocuteurs
- Adapter sa communication avec la grille DISC.
- Maîtriser la relance et la perseverance commerciale.
- Utiliser les checklists d'appels sortants.
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et méthodologiques
- Exercices pratiques et mises en situation
- Travail sur vos cas réels
- Feedback personnalisé du formateur
Le spécialiste des métiers de la vente et de la relation client depuis 20 ans
+100 programmes conçus par nos ingénieurs pédagogiques et animés par 40 spécialistes issus du terrain.
Questions fréquentes
Pourquoi combiner plusieurs canaux de prospection ?
Un prospect contacté sur un seul canal a 3 fois moins de chances de répondre qu'un prospect sollicité via une séquence multicanal. La formation vous apprend à orchestrer téléphone, email et LinkedIn pour maximiser vos taux de réponse et décrocher plus de rendez-vous.
Comment structurer une séquence de prospection multicanal ?
Vous apprendrez à construire des parcours de contact cohérents : timing entre les touchpoints, personnalisation des messages selon le canal, et escalade progressive. La formation inclut des templates et canevas prêts à l'emploi pour chaque étape.
Comment gérer les objections en prospection téléphonique ?
La formation couvre les techniques d'accroche téléphonique et la gestion des résistances. Vous préparerez vos réponses aux objections courantes et travaillerez sur des mises en situation pour gagner en aisance et en efficacité.
Comment adapter ma communication aux différents profils de prospects ?
Vous découvrirez la grille DISC pour identifier rapidement le profil comportemental de vos interlocuteurs et adapter votre discours en conséquence. Cette approche augmente significativement vos chances d'engager la conversation.
Cette formation est-elle finançable par mon OPCO ?
Oui, KESTIO est certifié Qualiopi. Cette certification qualité permet le financement de nos formations par les OPCO. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé et les modalités de prise en charge.
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Horaires : Lundi - Vendredi, 9h - 18h