Kestio

Mettre en place une stratégie

D'INBOUND MARKETING

Cette formation vous permettra d’acquérir de solides connaissances et compétences pour définir vos buyer personas, créer du contenu de qualité, mettre en place des landing pages, construire des scénarios de nurturing et suivre les indicateurs de pilotage.

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Objectifs

Intra

Nos sessions en INTRA vous permettent de personnaliser la formation à votre contexte et vos enjeux, avec des options d’ancrage spécifiques.

 

Contactez nous pour une proposition adaptée à vos besoins.

Contenu

2 000

sessions

chaque année

8 000

stagiaires

formés

94%

taux de

satisfaction

Programme

1

Déroulé de la formation

Les fondamentaux de l'Inbound Marketing

  • L’entonnoir Inbound Marketing
  • La fiche persona

 

Activités pratiques:

  • Quels indicateurs clés de performance mettre en place pour évaluer vos taux de transformation ?
  • Finalisez votre fiche persona consolidée

Les canaux et la ligne éditoriale

  • Le parcours d’achat
  • La matrice Content Marketing

 

Activités pratiques:

  • Finalisez les étapes de votre parcours d’achat
  • Finalisez  la liste des contenus exploitables 

Le copywriting

  • Le template de la charte éditoriale
  • Le template du calendrier éditorial
  • Le checklist copywriting

 

Activités pratiques:

  • Finalisez votre planning éditoriale
  • Ecrivez l’un de vos contenus avec la méthode AIDA

La mise en place de votre premier tunnel de vente

  • Matrice AARRR
  • Conversion Funnel Backlog

Le scoring des leads et le nurturing

  • Le template de Lead Scoring
  • La trame “Séquence de messages LinkedIn et e-mail”

 

Activités pratiques:

  • Rédiger 2 messages personnalisés sur Linkedin​
  • Rédiger une séquence ​de 3 emails de prospection​
2

Après la formation

  • Questionnaire de validation des acquis
  • Rendez-vous de suivi post-formation


Avant chaque session

Les participants reçoivent des ressources (lectures et vidéos) sur le sujet évoqué


Pendant la session

Le formateur anime avec quizz, exercices individuels ou collaboratifs, visionnage de vidéos, challenges, mises en situations.


Après chaque session

Les participants ont un plan d’action et des exercices de mise en application dans leur contexte.

MODALITÉS DE LA FORMATION

Public

Commerciaux, business developers, technico-commerciaux, Consultants, Managers Commerciaux.

 

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour un accompagnement spécifique et adapté à vos besoins. 

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis et est adaptée à tous les niveaux.

Evaluation

À l’issue de la formation, un questionnaire de validation des acquis sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.

 

Le résultat de ce questionnaire sera restitué au client en fin de formation, au cours d’un rendez- vous de suivi post formation (débriefing).

DE NOMBREUSES FORMATIONS DISPONIBLES

Découvrez également

Formation pour construire son persona, déployer une stratégie de growth hacking, suivre ses leads et optimiserle process marketing/vente.

Formation pour acquérir de solides compétences et connaissances concernant la gestion d’une solution CRM. 

Vous souhaitez échanger sur vos besoins en formations ?

L’inbound marketing est devenu un pilier essentiel de toute stratégie marketing moderne.

Mais qu’est-ce que l’inbound marketing exactement, et comment pouvez-vous l’utiliser pour attirer, convertir et fidéliser vos clients potentiels de manière plus efficace que le marketing traditionnel ? Dans cet article, nous explorerons en profondeur l’inbound marketing, ses avantages, ses méthodes et les outils pour mettre en place une stratégie réussie, ainsi que les tendances actuelles dans ce domaine en constante évolution.
 

Qu’est-ce que l’inbound marketing ?

L’inbound marketing est une approche centrée sur le client qui vise à attirer des prospects qualifiés en créant et en diffusant du contenu pertinent et utile. Contrairement à l’approche traditionnelle du marketing sortant (ou outbound marketing), qui consiste à solliciter activement les clients potentiels, l’inbound marketing vise à établir une relation organique avec eux en répondant à leurs besoins et à leurs questions.
 

Mise en place d’une Stratégie Inbound Efficace

Pour mettre en place une stratégie inbound efficace, il est essentiel de commencer par définir clairement vos objectifs et votre public cible. Ensuite, identifiez les canaux de communication les plus pertinents pour atteindre ce public, tels que les blogs, les réseaux sociaux, le référencement organique, le marketing par e-mail, etc. Créez ensuite du contenu de qualité et optimisez-le pour attirer et convertir vos prospects en clients.
 

Avantages de l’inbound marketing

L’inbound marketing présente de nombreux avantages par rapport au marketing traditionnel. Tout d’abord, il est plus économique, car il nécessite moins de ressources financières que les campagnes publicitaires traditionnelles. De plus, il est plus efficace pour cibler les prospects qualifiés, car il repose sur la création de contenu pertinent qui attire naturellement ceux qui sont intéressés par vos produits ou services.
 

Outils pour Automatiser l’Inbound Marketing

Pour automatiser votre stratégie inbound marketing, vous pouvez utiliser une variété d’outils disponibles sur le marché. Parmi les plus populaires, on trouve les plateformes de gestion de contenu (CMS) telles que WordPress, les outils d’automatisation du marketing comme HubSpot ou Marketo, les logiciels de gestion de campagnes d’emailing comme Mailchimp, ainsi que les outils d’analyse et de suivi de la performance comme Google Analytics.
 

Tendances Actuelles en Matière d’Inbound Marketing

Les tendances actuelles en matière d’inbound marketing évoluent constamment pour s’adapter aux changements dans les comportements et les attentes des consommateurs. Parmi les tendances les plus marquantes, on trouve l’essor du contenu vidéo, la montée en puissance des chatbots et de l’intelligence artificielle pour l’interaction client, ainsi que la personnalisation accrue du contenu et des offres pour répondre aux besoins spécifiques de chaque prospect.
 
En conclusion, l’inbound marketing offre une approche moderne et efficace pour attirer, convertir et fidéliser les clients. En utilisant les bonnes méthodes, les outils appropriés et en restant à l’affût des dernières tendances, vous pouvez mettre en place une stratégie inbound marketing qui vous permettra de vous démarquer de la concurrence et de générer des résultats durables pour votre entreprise.



Générer des

LEADS MARKETING

Cette formation vous permettra de construire votre persona, de déployer l’approche growth hacking, de suivre l’évolution du niveau de maturité des leads ainsi que de piloter vos résultats et l’optimisation de votre process marketing/vente.

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Objectifs

Intra

Nos sessions en INTRA vous permettent de personnaliser la formation à votre contexte et vos enjeux, avec des options d’ancrage spécifiques.

 

Contactez nous pour une proposition adaptée à vos besoins.

Contenu

2 000

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chaque année

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stagiaires

formés

94%

taux de

satisfaction

Programme

1

Déroulé de la formation

Les fondamentaux de la génération de lead

  • L’approche SMART marketing goals
  • Le framework AARRR
  • La fiche de création du persona

 

Activités pratiques :

  • Compléter le template SMART Marketing Goals
  • Réaliser la fiche Persona d’une des personas ciblés​

L'approche Growth Hacking

  • Le template “Brainstorm Growth Hacking”
  • Le template de suivi d’expérimentation
  • Le guide des solutions Growth

 

Activités pratiques :

  • Compléter le template Brainstorm Growth Hacking en priorisant selon la méthode ICE​
  • Lancer le déploiement d’une idée en complétant le template Suivi Expérimentation​

Le scoring des leads et le nurturing

  • Le template de Lead Scoring
  • La trame “Séquence de messages LinkedIn et e-mail”

 

Activités pratiques :

  • Rédiger 2 messages personnalisés sur LinkedIn
  • Rédiger une séquence de 3 emails de prospection​

La synergie entre marketing et vente

  • Le diagnostic de votre organisation Marketing/Commerciale
  • Le template Sprint Marketing Commercial
  • Le tableau de bord commun Marketing/Commercial

 

Activités pratiques : 

  • Saisir pour le mois en cours et M-1 les indicateurs du tableau de pilotage

Entraînement et feedback

  • Les outils de tests de vos pages web
  • Les outils de génération de leads par signaux d’affaires
2

Après la formation

  • Questionnaire de validation des acquis
  • Rendez-vous de suivi post-formation


Avant chaque session

Les participants reçoivent des ressources (lectures et vidéos) sur le sujet évoqué


Pendant la session

Le formateur anime avec quizz, exercices individuels ou collaboratifs, visionnage de vidéos, challenges, mises en situations.


Après chaque session

Les participants ont un plan d’action et des exercices de mise en application dans leur contexte.

MODALITÉS DE LA FORMATION

Public

Commerciaux, business developers, technico-commerciaux, Consultants, Managers Commerciaux.

 

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour un accompagnement spécifique et adapté à vos besoins. 

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis et est adaptée à tous les niveaux.

Evaluation

À l’issue de la formation, un questionnaire de validation des acquis sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.

 

Le résultat de ce questionnaire sera restitué au client en fin de formation, au cours d’un rendez- vous de suivi post formation (débriefing).

DE NOMBREUSES FORMATIONS DISPONIBLES

Découvrez également

Formation pour définir vos buyer personas, créer du contenu de qualité, mettre en place des landing pages et construire des scénarios de nurturing.

Formation pour développer votre nombre de prospects générés et découvrir des méthodes éprouvées de prospection téléphonique.

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La génération de leads est un aspect essentiel de toute stratégie marketing réussie. Mais qu’est-ce que la génération de leads exactement, et comment pouvez-vous mettre en œuvre des stratégies efficaces pour attirer des prospects qualifiés et convertir les visiteurs en clients potentiels ?

 

Qu’est-ce que la Génération de Leads ?

La génération de leads consiste à susciter l’intérêt des prospects pour les produits ou services de votre entreprise, puis à les inciter à fournir volontairement leurs informations de contact, telles que leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone, etc. Ces prospects deviennent ensuite des leads, que vous pouvez ensuite nourrir et convertir en clients.
 

Générer des Leads Qualifiés

La génération de leads qualifiés est cruciale pour maximiser votre retour sur investissement. Pour générer des leads qualifiés, il est important de cibler les prospects qui correspondent à votre client idéal. Utilisez des techniques d’acquisition de prospects telles que la segmentation de votre audience, la personnalisation de vos offres et le ciblage démographique pour attirer des prospects plus susceptibles de devenir des clients.
 

Les Meilleures Stratégies de Génération de Leads

Il existe de nombreuses stratégies efficaces pour la génération de leads. Parmi les plus populaires, on trouve le marketing de contenu, les médias sociaux, le référencement (SEO), le marketing par e-mail, les publicités payantes, les webinaires et les événements en ligne. L’essentiel est de choisir les stratégies qui correspondent le mieux à votre entreprise et à votre public cible.
 

Campagnes de Génération de Leads

Les campagnes de génération de leads sont conçues pour attirer l’attention des prospects et les inciter à prendre des mesures. Que ce soit à travers des publicités ciblées, des contenus sponsorisés, des concours ou des offres spéciales, les campagnes de génération de leads peuvent être un moyen efficace de capturer l’attention de votre public et de collecter des informations de contact précieuses.
 

Utilisation de l’Emailing pour la Génération de Leads

L’emailing est l’un des outils les plus puissants pour la génération de leads. En envoyant des emails personnalisés et pertinents à votre liste de contacts, vous pouvez nourrir vos leads tout au long du processus d’achat et les inciter à passer à l’action. Assurez-vous de segmenter votre liste, de personnaliser vos messages et d’optimiser vos taux d’ouverture et de clics.
 

Techniques d’Acquisition de Prospects

Les techniques d’acquisition de prospects sont variées et peuvent inclure des stratégies telles que le référencement organique, le marketing de contenu, les publicités sur les réseaux sociaux, le marketing d’influence, le remarketing, et bien d’autres encore. L’essentiel est de diversifier vos efforts et d’expérimenter différentes approches pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.
 

Outils pour la Génération de Leads

Pour soutenir vos efforts de génération de leads, de nombreux outils et logiciels sont disponibles. Parmi les plus populaires, on trouve les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les plateformes d’automatisation du marketing, les outils d’analyse de données, les solutions de gestion de campagnes et les logiciels de suivi des performances. Utilisez ces outils pour suivre, gérer et optimiser vos campagnes de génération de leads.
 

Conclusion

En conclusion, la génération de leads est un élément crucial de toute stratégie marketing réussie. En utilisant les bonnes stratégies, techniques et outils, vous pouvez attirer des prospects qualifiés, les convertir en clients et stimuler la croissance de votre entreprise. Assurez-vous de suivre les meilleures pratiques en matière de génération de leads et d’adapter vos efforts en fonction des besoins et des préférences de votre public cible.
 
Que vous utilisiez des campagnes de génération de leads, des techniques d’acquisition de prospects ou des outils de marketing automation, l’objectif reste le même : attirer, convertir et fidéliser vos clients potentiels pour stimuler la croissance de votre entreprise.

Améliorer l'utilisation

DE SON CRM

Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences et connaissances concernant la gestion d’une solution CRM. Vous pourrez notamment comprendre le lien entre le cycle de vie client et les notions de leads/comptes/contacts et utiliser le CRM pour améliorer la relation avec prospects et clients.

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Objectifs

Intra

Nos sessions en INTRA vous permettent de personnaliser la formation à votre contexte et vos enjeux, avec des options d’ancrage spécifiques.

 

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Contenu

2 000

sessions

chaque année

8 000

stagiaires

formés

94%

taux de

satisfaction

Programme

1

Déroulé de la formation

Les concepts et objets du CRM

  • Le glossaire CRM
  • La map des objets CRM

La gestion de mes comptes et contacts

  • Typologie des Contacts et Comptes
  • Gestion des événements et des tâches

Les opportunités et le cycle de vente

  • Données clés d’une opportunité
  • Checklist pipeline CRM

Les tâches et activités opérationnelles

  • Guide de création des tâches
  • Guide d’utilisation Ringover x Sellsy

Reporting et pilotage

  • Guide de réalisation d’un reporting
  • Guide d’utilisation du rapport de vente par client
2

Après la formation

  • Questionnaire de validation des acquis
  • Rendez-vous de suivi post-formation


Avant chaque session

Les participants reçoivent des ressources (lectures et vidéos) sur le sujet évoqué


Pendant la session

Le formateur anime avec quizz, exercices individuels ou collaboratifs, visionnage de vidéos, challenges, mises en situations.


Après chaque session

Les participants ont un plan d’action et des exercices de mise en application dans leur contexte.

MODALITÉS DE LA FORMATION

Public

Commerciaux, business developers, technico-commerciaux, Consultants, Managers Commerciaux.

 

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour un accompagnement spécifique et adapté à vos besoins. 

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis et est adaptée à tous les niveaux.

Evaluation

À l’issue de la formation, un questionnaire de validation des acquis sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.

 

Le résultat de ce questionnaire sera restitué au client en fin de formation, au cours d’un rendez- vous de suivi post formation (débriefing).

DE NOMBREUSES FORMATIONS DISPONIBLES

Découvrez également

Formation pour construire son persona, déployer une stratégie de growth hacking, suivre ses leads et optimiserle process marketing/vente.

Formation pour organiser son travail de prospection en déterminant les critères pertinents de segmentation ou pour automatiser son activité.

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Optimisez votre Gestion Client avec une Formation CRM

Vous souhaitez améliorer la gestion de la relation client au sein de votre entreprise ? Une formation CRM (Customer Relationship Management) est la clé pour maîtriser cet aspect essentiel de votre activité. Mais comment choisir la formation CRM qui correspond le mieux à vos besoins ? Quels sont les avantages d’une telle formation pour votre entreprise ? Quelles compétences allez-vous acquérir grâce à une formation CRM ?
 

Choix d’une Formation CRM Adaptée

Choisir une formation CRM adaptée à vos besoins peut sembler complexe, mais quelques éléments clés peuvent vous aider dans votre sélection. Tout d’abord, évaluez les compétences actuelles de votre équipe en matière de gestion de la relation client et identifiez les lacunes à combler. Ensuite, recherchez des programmes de formation CRM qui couvrent ces domaines spécifiques. Assurez-vous également que la formation offre un équilibre entre la théorie et la pratique, avec des cas concrets et des exercices pratiques.
 

Avantages d’une Formation CRM pour Votre Entreprise

Les avantages d’une formation CRM pour votre entreprise sont nombreux et variés. Tout d’abord, une meilleure gestion de la relation client peut entraîner une augmentation des ventes et des revenus, grâce à une meilleure fidélisation de la clientèle et à des processus de vente plus efficaces. De plus, une gestion client optimisée peut améliorer la satisfaction et la fidélité des clients, renforçant ainsi la réputation de votre entreprise. En outre, une formation CRM peut également contribuer à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, en rationalisant les processus et en réduisant les coûts.
 

Compétences Acquises grâce à une Formation CRM

Une formation CRM vous permettra d’acquérir un large éventail de compétences essentielles pour une gestion efficace de la relation client. Vous apprendrez à utiliser efficacement les logiciels CRM pour suivre et gérer les interactions avec les clients, à analyser les données pour identifier les tendances et à personnaliser les interactions pour répondre aux besoins individuels des clients. De plus, vous développerez des compétences en communication, en gestion du temps et en résolution de problèmes, qui sont toutes essentielles pour une gestion client réussie.

Explorer les Possibilités de Formation CRM

Il existe une variété de programmes de formation CRM disponibles, allant des tutoriels CRM en ligne aux formations en présentiel dispensées par des experts du secteur. Certains programmes se concentrent sur des aspects spécifiques de la gestion de la relation client, tels que la gestion des leads ou le service client, tandis que d’autres offrent une formation plus globale. En choisissant le programme qui correspond le mieux à vos besoins et à vos objectifs, vous pouvez vous assurer que votre investissement dans la formation CRM sera rentable à long terme.
 
En conclusion, une formation CRM est un investissement précieux pour toute entreprise cherchant à améliorer sa gestion de la relation client. En choisissant une formation adaptée, en explorant les avantages pour votre entreprise et en développant les compétences nécessaires, vous pouvez transformer la façon dont vous interagissez avec vos clients et stimuler la croissance de votre entreprise.

Vendre avec les réseaux sociaux

SOCIAL SELLING

Travaillez votre visibilité sur les réseaux sociaux professionnels et améliorez l’impact de votre profil pour générer jusqu’à 4 fois plus de leads !

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Objectifs

Intra

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Contenu

248

stagiaires

formés

99%

taux de

réussite

98%

taux de

satisfaction

Programme

1

Déroulé de la formation

L'ère de la visibilité - Clés de succès du Social Selling

  • Comprendre la place des réseaux sociaux professionnels dans la stratégie de développement commercial

 

Activités pratiques :

  • Evaluer votre Social Selling Index
  • Compléter vos fiches personas​

La construction d'un profil percutant

  • Maîtriser les clés d’un profil LinkedIn attractif et le mettre en place

 

Activités pratiques :

  • Compléter votre profil LinkedIn
  • Obtenir des recommandations​

Le développement de son réseau : méthodes rapides (1/2)

  • Le Guanxi
  • La recherche de connexion
  • Les messages de connexion

 

Activités pratiques :

  • Visiter des profils pour rentrer en contact
  • Travailler son réseau grâce au Guanxi​

Le développement de son réseau : méthodes rapides (2/2)

  • Le Daily LinkedIn
  • Le plan de contenu
  • La production de contenu

 

Activités pratiques : 

  • Préparer un plan de production de contenu

L'engagement et l'obtention des rendez-vous

  • Les clés d’un message efficace
  • Stimuler l’effet retour : quelques leviers d’influence
  • Challenge Engagement
2

Après la formation

  • Questionnaire de validation des acquis
  • Rendez-vous de suivi post-formation


Avant chaque session

Les participants reçoivent des ressources (lectures et vidéos) sur le sujet évoqué


Pendant la session

Le formateur anime avec quizz, exercices individuels ou collaboratifs, visionnage de vidéos, challenges, mises en situations.


Après chaque session

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MODALITÉS DE LA FORMATION

Public

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Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis et est adaptée à tous les niveaux.

Evaluation

À l’issue de la formation, un questionnaire de validation des acquis sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.

 

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Formation pour découvrir des méthodes éprouvées de prospection téléphonique afin de développer votre nombre de prospects générés.

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Le Social Selling : Transformer les Réseaux Sociaux en Opportunités d’Affaires

Le social selling, souvent désigné comme une stratégie incontournable dans le paysage actuel du marketing digital, révolutionne la manière dont les entreprises interagissent avec leur audience et génèrent des ventes. Mais qu’est-ce que le social selling exactement ? Pourquoi est-il devenu si crucial pour les entreprises, en particulier dans le B2B ? Quels sont ses avantages et comment peut-il être intégré efficacement dans une stratégie de marketing et de gestion de la relation client (CRM) ?

Comprendre le Social Selling

Le social selling peut être défini comme l’art d’utiliser les réseaux sociaux pour établir des relations de confiance avec les clients potentiels, interagir avec eux de manière significative et finalement, les convertir en clients. Contrairement aux méthodes traditionnelles de vente qui reposent souvent sur des tactiques intrusives et impersonnelles, le social selling se concentre sur la création d’une présence authentique et engageante sur les plateformes sociales.

Pourquoi le Social Selling ?

Le paysage numérique évolue rapidement, et avec lui, les habitudes des consommateurs. Aujourd’hui, les acheteurs sont plus informés, plus exigeants et plus connectés que jamais. Ils recherchent des interactions personnalisées et des expériences d’achat significatives. C’est là que le social selling entre en jeu. En exploitant le pouvoir des réseaux sociaux, les entreprises peuvent non seulement atteindre leur public cible de manière plus efficace, mais aussi établir des relations durables qui favorisent la fidélisation et la croissance des ventes.

Avantages du Social Selling

Les avantages du social selling sont nombreux et variés. Tout d’abord, il permet aux entreprises de développer leur visibilité en ligne et de renforcer leur présence sur les plateformes sociales. En engageant régulièrement leur audience à travers du contenu pertinent et engageant, elles peuvent susciter l’intérêt des prospects et se positionner en tant qu’experts dans leur domaine. De plus, le social selling offre une approche plus humaine et personnalisée de la vente, ce qui favorise la confiance et la loyauté des clients.

Intégration du Social Selling dans la Stratégie Marketing

Pour tirer pleinement parti des avantages du social selling, il est essentiel de l’intégrer de manière stratégique dans la stratégie marketing globale de l’entreprise. Cela implique de définir des objectifs clairs, d’identifier les plateformes sociales pertinentes pour le public cible et de créer un contenu adapté à chaque canal. De plus, il est important de mettre en place des outils de CRM efficaces pour suivre et gérer les interactions avec les prospects tout au long du processus de vente.

Social Selling et CRM

Le social selling et le CRM sont étroitement liés, car ils visent tous les deux à améliorer les relations avec les clients et à stimuler les ventes. Les plateformes de CRM modernes intègrent souvent des fonctionnalités spécifiquement conçues pour le social selling, telles que la surveillance des réseaux sociaux, l’analyse des interactions et la gestion des leads. En combinant ces outils avec une approche stratégique du social selling, les entreprises peuvent optimiser leur processus de vente et maximiser leur retour sur investissement.

Conclusion

En résumé, le social selling représente une opportunité significative pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. En adoptant une approche axée sur l’authenticité, la pertinence et l’engagement, elles peuvent transformer leurs réseaux sociaux en véritables moteurs de croissance. Que ce soit pour renforcer la visibilité de la marque, générer des leads qualifiés ou fidéliser les clients, le social selling offre des avantages tangibles qui ne peuvent être ignorés dans le paysage concurrentiel d’aujourd’hui.
 
 

Faire évoluer son processus de vente vers la VISIO et le multicanal

MGT-20

• Restructuration de son organisation pour passer à un mode sédentaire efficace • Augmentation de l’activité de prospection et des rendements • Gestion de la période contrainte

Objectifs

  • S’approprier les meilleures pratiques de la Vente sédentaire ( In House Sales) et en Visio
  • Savoir comment adapter le processus et les méthodes utilisées en prospection et en relation client
  • En déduire les évolutions de pratique managériales associées

Thématiques abordées

  • Avant formation : questionnaire web d’auto évaluation d es pratiques commerciales actuelles
  • Apports sur les meilleures pratiques de vente sédentaire BtoB et travail sur l’état d’esprit face à cette évolution
  • Apports et construction du nouveau processus commercial avec scripts de prise de rdv et structure du RDV 1 à distance (Visio ou Tel) Mises en situation
  • Apports et construction des étapes de proposition closing
  • Revue et apports sur le « lead Nurturing » sur Linkedin pour assurer une présence digitale

Méthodes

  • Auto évaluation de ses pratiques commerciales
  • Échanges d’expériences et partages de bonnes pratiques
  • Débriefing personnalisé sur la base d’enregistrements vidéo des mises en pratiques
  • Etablissement d’un plan de progrès en fin de session
Programme
5 sessions synchrones
de 2h00
1
Les meilleures pratiques de la vente sédentaire et digitale
2
L’adaptation du process One To One pour les Rdvs ( R 0 R1 )
3
Les étapes de Co construction et d’interactions One to many
4
La nouvelle organisation du temps et de l’allocation des efforts
5
La présence digitale continue

+12h de micro-learning
+30mn de tutorat intersession (soit un total de 2h00)
+1h de cadrage
+1h de débriefing

2 à 5 participants
par session
Modalité

À l’issue de la session de formation, un questionnaire d’évaluation sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.
Les résultats de ce questionnaire seront restitués au client en fin de mission, au cours d’un rendez- vous de suivi postformation (réunion bilan).

Public
  • Dirigeants
  • Directeurs Commerciaux
  • Managers Commerciaux
Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Comment se déroule un programme et
une session de formation ?
1 Lancement-cadrage
programme
2 Planning
sessions
3 Communication
Participants
4 Accès plateforme
Kestio live
Avant chaque session

Les participants reçoivent des ressources (lectures et vidéos) sur le sujet évoqué

Pendant la session visio

Le formateur anime avec quizz, exercices individuels ou collaboratifs, visionnage de vidéos, challenges, mises en situations.

Après chaque session

Les participants ont un plan d’action et des exercices de mise en application dans leur contexte.

Indicateurs clés

2 000
sessions animées chaque année
8 000
bénéficiaires
94%
de taux de satisfaction

Développer les techniques de communication multicanal appliquées à la vente B to B

CO-20

Adhésion et plaisir au mode de réunion Visio, Impact et efficacité des réunions commerciales visio

Objectifs

  • Conduire une prise de contact digital ou téléphonique en adaptant le processus afin d’obtenir un premier rendez-vous à distance avec un interlocuteur qualifié
  • Rédiger son script et son canevas de prise de contact afin de préparer l’accroche et les arguments de back up facilitant la prise de rendez-vous R0
  • Organiser les réunions de validation progressive en visioconférence et en planifiant les points d’interaction afin de co-construire une proposition à distance
  • Animer une réunion “One to Many” en utilisant les fonctionnalités d’un logiciel de visioconférence et en adaptant les postures de communication afin de convaincre les différents interlocuteurs
  • Organiser sa présence digitale en recherchant les informations intéressant son panel de clientèle et en créant un planning de publications afin de développer l’intérêt des prospects pour son offre
  • Développer sa e-réputation en déployant une ligne éditoriale permettant de répondre aux besoins des clients potentiels, afin d’accroitre sa notoriété et se positionner comme un acteur incontournable sur son marché
  • Organiser son agenda en combinant ses différentes activités hebdomadaires en fonction des priorités afin de faire face aux charges de travail et atteindre ses objectif
Programme
5 sessions synchrones
de 2h00
1

Les phases commerciales et le process
en vente multicanal

2

L’adaptation du process One to One
pour les RDVs (R0 – R1)

3

Les étapes de co-construction et d’interactions One to Many

4
La visio Les clés d’interaction engageantes
5
La présence digitale connue

+12h de micro-learning
+30mn de tutorat intersession (soit un total de 2h00)
+1h de cadrage
+1h de débriefing

Thématiques abordées

  • Apports sur les différentes solutions de visioconférence, leurs fonctionnalités, les avantages et inconvénients
  • Apports sur les règles d’animation
  • Entrainements sur les réunions de présentation et le mode « Atelier de travail »
  • Entraînement avec un.e coach Corps & Voix pour augmenter sa présence et son impact
  • Maîtrise des techniques de lien numérique via les réseaux sociaux en continu des interactions

Méthodes

  • QCM portant sur les fonctionnalités des outils de communication virtuelle et les modes d’utilisation des canaux
  • Jeu de rôles portant sur la conduite d’entretiens de prise de contact et de rendez-vous client organisés
  • Mémoire concernant une revue des communications réalisées sur les réseaux sociaux
  • Questionnaire à visée professionnelle portant sur l’ensemble du référentiel
2 à 5 participants
par groupe
Modalité

À l’issue de la formation, un questionnaire de validation des acquis sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.
Le résultat de ce questionnaire sera restitué au client en fin de formation, au cours d’un rendez- vous de suivi post formation (débriefing).

Public
  • Commerciaux aguerris qui sont éloignés des compétences numériques
  • Commerciaux professionnels itinérants intégrant des missions de vente conseil sédentaire
  • Titulaires de la certification “Techniques de vente-conseil”, commerciaux ou exerçant une fonction commerciale
  • Dirigeants d’entreprises TPE/PME et travailleurs indépendants souhaitant renforcer leurs compétences commerciales numériques
Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Description de l'activité de la vente multicanal

Formation Kestio - Développer les techniques de communication multicanal appliquées à la vente B to B - Description de l’activité de la Vente multicanal

Les pratiques commerciales actuelles invitent à intégrer les outils digitaux dans l’acte de vente.

Cette formation constitue un ensemble cohérent de compétences permettant au titulaire de mettre en œuvre les nouvelles techniques de mise en relation client à distance pouvant être déployée par un commercial dans l’ensemble des situations professionnelles en lien avec la numérisation de la gestion client et la communication multicanal à distance : téléphone, activation de réseaux sociaux, conférences téléphoniques ou réunions synchrone à distance.

En vente multicanal, le commercial réalise de la téléprospection B to B afin d’obtenir des rendez-vous. Ce mode de prise de contact nécessite des scripts et des canevas d’entretien particuliers ainsi que des compétences relationnelles spécifiques ayant trait, notamment, aux biais cognitifs et aux techniques d’influence.

Lorsque le premier rendez-vous est fixé, il peut avoir lieu au téléphone, de manière plus classique mais aussi par visioconférence à un ou plusieurs interlocuteurs. L’animation d’entretiens ou de réunions en mode virtuel nécessite des compétences techniques liées à l’utilisation des logiciels de visioconférence, mais également des compétences comportementales et relationnelles spécifiques pour préparer, structurer, lancer, animer et clôturer la réunion.

Ils ont fait confiance à Kestio

Comment se déroulent un programme et
une session de formation ?
1 Lancement-cadrage
programme
2 Planning
sessions
3 Communication
Participants
4 Accès plateforme
Kestio live
Avant chaque session

Les participants reçoivent des ressources (lectures et vidéos) sur le sujet évoqué

Pendant la session visio

Le formateur anime avec quizz, exercices individuels ou collaboratifs, visionnage de vidéos, challenges, mises en situations.

Après chaque session

Les participants ont un plan d’action et des exercices de mise en application dans leur contexte.

Indicateurs clés
2020 - 2021

500
Nombre de stagiaires formés
100%
taux de réussite
98%
taux de satisfaction

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