Maîtriser les fondamentaux de la vente
Acquierez les compétences essentielles pour mener un entretien de vente structure, de la decouverte des besoins jusqu'au closing.
Ils nous font confiance pour former leurs équipes
Pourquoi maîtriser les fondamentaux de la vente ?
La vente est un métier qui s'apprend. Les meilleurs commerciaux maîtrisent une méthode structuree qu'ils appliquent avec flexibilite selon chaque situation.
Structurer son approche
Apprenez a suivre les étapes clés du cyclé de vente : préparation, decouverte, argumentation, traitement des objections et closing. Une méthode claire pour des résultats previsibles.
Comprendre les besoins clients
Maîtrisez les techniques de questionnement et d'écoute active pour identifiér les vrais besoins de vos clients et construire une proposition qui fait mouche.
Convaincre et conclure
Développez un argumentaire percutant et apprenez a gérer les objections avec assurance. Transformez plus d'opportunités en ventes signees.
Objectifs pédagogiques
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Comprendre et appliquer les étapes du cyclé de vente
- Préparer et cadrer efficacement vos entretiens commerciaux
- Qualifier vos clients et identifiér leurs besoins réels
- Construire un argumentaire adapte et percutant
- Gérer les objections et conclure vos ventes
Public cible
Cette formation s'adresse aux : Commerciaux juniors, Profils en reconversion, Techniciens evoluant vers la vente
Programme
Avant la formation
- Répondre a un questionnaire d'auto-positionnement pour identifiér ses compétences commerciales
- Visionner une capsule e-learning sur les fondamentaux du métier de business developer
Pendant la formation
L'evolution du cyclé commercial et les phases de la vente
- Les tendances dans le cyclé commercial : du présentiel au digital
- Le multicanal : utiliser les differents canaux
- Les phases de la vente
Préparer et cadrer l'entretien commercial
- L'importance de la préparation : collecte des informations pertinentes sur le client
- Techniques pour définir un cadre clair des le debut de l'entretien
Qualifier son client et identifiér des besoins potentiels
- Techniques avancees de questionnement
- Identification des signaux d'achat et des motivations profondes du client
Valoriser son offre et argumenter
- Methodologie pour construire un pitch commercial percutant et adapte
- Techniques d'argumentation : storytelling
Gérer les resistances et objections clients
- Analyse des objections courantes et réponses adaptees
- Stratégies pour garder le controle de l'entretien face aux resistances
Engager le client et conclure la vente
- Signaux de cloture : reconnaitre les indicateurs
- Techniques de closing
- Post-vente : maintenir le lien
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et méthodologiques
- Exercices pratiques et mises en situation
- Travail sur vos cas réels
- Feedback personnalisé du formateur
Le spécialiste des métiers de la vente et de la relation client depuis 20 ans
+100 programmes conçus par nos ingénieurs pédagogiques et animés par 40 spécialistes issus du terrain.
Questions fréquentes
Quelles sont les étapes du cyclé de vente ?
Le cyclé de vente comprend la préparation, la prise de contact, la decouverte des besoins, l'argumentation, la gestion des objections, le closing et le suivi client.
Cette formation est-elle adaptee aux débutants ?
Oui, cette formation couvre les fondamentaux et convient parfaitement aux commerciaux juniors ou a ceux qui souhaitent renforcer leurs bases.
Comment identifiér les besoins d'un client ?
Utilisez des techniques de questionnement structure et l'écoute active pour comprendre les motivations et les enjeux de votre client.
Comment construire un argumentaire de vente ?
Un bon argumentaire repose sur la méthode CAB (Caracteristique, Avantage, Benefice) et s'adapte aux besoins spécifiques identifiés lors de la decouverte.
Cette formation est-elle finançable par mon OPCO ?
Oui, KESTIO est certifié Qualiopi, ce qui permet le financement par les OPCO.
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Horaires : Lundi - Vendredi, 9h - 18h