Structurer ses équipes marketing et commerciales
Optimisez l'organisation de vos équipes pour une collaboration efficace et une performance commerciale accrue.
Ils nous font confiance pour former leurs équipes
Pourquoi structurer vos équipes marketing et commerciales ?
Le manque de clarté entre marketing et ventes génère des frictions, des doublons et des opportunités perdues. Une organisation structurée aligne les équipes sur des objectifs communs.
Clarifier les rôles et responsabilités
Éliminez les zones grises et les conflits de territoire. Chaque fonction connaît son périmètre, ses livrables et ses interfaces avec les autres équipes grâce à une matrice RACI claire.
Fluidifier la collaboration
Définissez les workflows communs et les points de passage obligés entre marketing et ventes. Le lead handover devient fluide, les informations circulent et les prospects sont traités efficacement.
Piloter avec une gouvernance adaptée
Mettez en place les rituels de coordination, les comités et les indicateurs partagés. Un tableau de bord commun permet de suivre la performance et d'ajuster l'organisation en continu.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Diagnostiquer l'organisation actuelle de vos équipes marketing et commerciales
- Clarifier les rôles et responsabilités avec une matrice RACI
- Structurer les procèssus de collaboration entre les équipes
- Mettre en place une gouvernance et un pilotage efficaces
- Construire une feuille de route organisationnelle à 3-6 mois
Public cible
Cette formation s'adresse aux : Dirigeants, Directeurs commerciaux, Directeurs marketing, Managers
Programme
Avant la formation
- Rassembler les organigrammes actuels des équipes marketing et commerciales
- Identifier les principaux points de friction ou doublons dans la répartition des missions
Pendant la formation
Diagnostiquer l'organisation actuelle
- Réaliser une cartographie des missions et interactions entre marketing et ventes
- Identifier forces, zones de recouvrement, blocages
- Utiliser le canevas de diagnostic organisationnel
Clarifier les rôles et responsabilités
- Redéfinir les périmètres et attentes pour chaque fonction selon les benchmarks
- Utiliser la matrice RACI pour visualiser les responsabilités
- Organiser un partage collectif pour valider la répartition des rôles
Structurer les procèssus de collaboration
- Identifier les points de passage obligés entre marketing et ventes
- Formaliser les workflows communs et les interfaces clés
- S'appuyer sur le modèle KESTIO de collaboration Marketing-Sales
Mettre en place la gouvernance et le pilotage
- Définir les rituels de coordination : comités, points hebdos, reporting partagé
- Choisir les indicateurs communs de performance
- Créer un tableau de bord collaboratif de suivi
Construire la feuille de route organisationnelle
- Élaborer le plan d'action collectif à 3-6 mois
- Prioriser les chantiers selon impact et faisabilité
- Formaliser les engagements de chaque partie
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et méthodologiques
- Exercices pratiques sur votre organisation réelle
- Construction collaborative de la matrice RACI
- Feedback personnalisé du formateur
Le spécialiste des métiers de la vente et de la relation client depuis 20 ans
+100 programmes conçus par nos ingénieurs pédagogiques et animés par 40 spécialistes issus du terrain.
Questions fréquentes
Pourquoi structurer ses équipes marketing et commerciales ?
Une organisation claire entre marketing et ventes élimine les doublons, réduit les frictions et améliore la collaboration. Cela permet d'optimisér le parcours client et d'augmenter significativement la performance commerciale.
À qui s'adresse cette formation ?
Cette formation est conçue pour les dirigeants, directeurs commerciaux et directeurs marketing qui souhaitent améliorer la collaboration entre leurs équipes et optimisér leur organisation.
Comment utiliser la matrice RACI pour clarifier les rôles ?
La matrice RACI définit pour chaque tâche qui est Responsable, Accountable (redevable), Consulté et Informé. Elle permet de visualiser clairement les responsabilités et d'éliminer les zones grises entre marketing et ventes.
Comment se déroule la mise en pratique ?
80% de la formation est consacrée à la pratique. Vous travaillerez sur votre propre organisation avec des exercices de diagnostic, de construction de matrice RACI et d'élaboration de votre feuille de route organisationnelle.
Cette formation est-elle finançable par mon OPCO ?
Oui, KESTIO est certifié Qualiopi. Cette certification qualité permet le financement de nos formations par les OPCO. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé et les modalités de prise en charge.
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Horaires : Lundi - Vendredi, 9h - 18h