Conseils vente ou vente coach, formez-vous

L’ère où on prenait les clients pour des moutons est révolue. Actuellement, les consommateurs se baignent dans une pléthore de choix en termes de produits et services. Plus conscients, ils sont également davantage maîtres de leur processus d’achat. La démarche commerciale idéale consiste à réellement accompagner les clients à travers des questions qui permettent d’identifier leurs enjeux et leurs problématiques. Le commercial va s’appuyer sur ces informations pour proposer la solution avec la plus forte valeur ajoutée. On parle alors de vente conseil ou vente coach.

Optimisez votre processus de vente en passant en mode conseils vente ou vente coach. Chez KESTIO, nous proposons la vraie formation de vente qui va propulser vos commerciaux à un niveau supérieur.

Conseils vente et vente coach : l’impératif pour vendre plus facilement

Le concept assez récent de conseils vente fait partie des bonnes pratiques du modern selling pour bien vendre. Au début de l’industrialisation où les entreprises commençaient à inventer des produits, on parlait du commercial relationnel qui avait pour mission de démontrer aux futurs clients comment fonctionne le produit. Ensuite, les usines se multipliaient et les produits commençaient à affluer, on assistait alors au commercial en mode vendeur qui devaient partir à la chasse aux clients. Cependant, avec ces pratiques commerciales, on peut obtenir une promesse de vente de la part d’un client qui n’en a pas réellement besoin. Vous avez sûrement expérimenté ou entendu parler des bons de commande qui ont dû être annulés suite à une rétractation des clients. Apparemment, ceux-ci n’ont pas signé de leur plein gré ou n’avaient même pas les moyens. Cependant, face à la technique qui permet de vendre n’importe quoi à n’importe qui, ils ont fini par céder. Avec cette façon de vendre, il n’est pas étonnant que les commerciaux traînent une mauvaise réputation

Ceux qui essaient de vendre à tout prix des choses dont on n’a pas vraiment besoin

Contrairement à ces approches de vente traditionnelles, l’approche conseils vente veut briser cette image du commercial qui veut seulement vendre rapidement. Grosso modo, il s’agit de vendre un produit à un client qui en a vraiment besoin. Ainsi, pour séduire un client potentiel, le conseiller de vente commence par comprendre ses besoins. Il doit ensuite mettre en avant les avantages que peut en tirer son futur client sur ses produits. In fine, il s’agit de vendre une solution et surtout de la vendre correctement. C’est une démarche qui s’applique en B2C comme en B2B afin de mieux vendre.

De vendeur à commercial conseiller et commercial coach

Il existe un chemin d’apprentissage pour passer de la posture du commercial démonstrateur ou commercial vendeur à la posture du commercial conseiller et du commercial coach. Ainsi, pour maîtriser la démarche de vente conseil, le commercial doit développer les qualités suivantes :

La capacité d’écoute : Le but ne consiste pas à accélérer la vente mais à mieux commercialiser un produit ou un service. La démarche de conseils vente s’appuie ainsi sur l’écoute du client afin de mieux comprendre et analyser ses besoins

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L’envie de réussir : Le conseiller de vente voit au-delà des commissions. Pour lui, chaque prospect est un nouveau défi à relever. Il prend le temps de le connaître et de créer une alliance qui aboutit dans la majorité des cas à la signature d’un contrat de vente

La passion : Comme tout métier, on ne peut pas être commercial par hasard. Il faut une réelle passion pour aller en profondeur dans la posture de vente conseil

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Le désir d’évoluer : Les produits, le marché, les clients et les concurrents évoluent. Pour être en phase dans les moindres détails et proposer les meilleures solutions, le commercial doit sans cesse apprendre

Nos formations pour réussir une vente

Il est grand temps d’améliorer la performance commerciale de votre entreprise en adoptant la technique pour vendre facilement. Il ne s’agit pas seulement de vendre plus rapidement mais également de bien vendre. Pour augmenter vos chances de vendre, vous devez absolument vous démarquer de vos concurrents. Ainsi, mettez toutes les chances de votre côté en renforçant les compétences de vos équipes commerciales.

Chez KESTIO, nous proposons des formations en conseils vente pour vous permettre d’atteindre vos objectifs commerciaux dans les meilleures conditions. Obtenez également l’accès à des contenus en ligne et des webinaires d’experts commerciaux sur notre plateforme. Sachant que chaque commercial est unique, nous partons sur une évaluation des commerciaux avant d’entamer la formation. Un assessment commercial individuel permet de déterminer le style commercial de chacun et, par la même occasion, d’identifier ainsi ses forces et les points à améliorer.

Conclure une vente est tout un art qui nécessite de la dextérité et de l’expérience. Plus que des théories marketing, nous fournirons à vos commerciaux des pratiques marketing dont l’efficacité a été vérifiées par des années d’application. En d’autres termes, ils auront en main les clés qui leur permettront de mettre en place une mode conseils vente ou vente coach.

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