Kestio

Maîtriser la vente conseil et la prise de

RENDEZ-VOUS COMMERCIAL

Structurez vos entretiens de vente pour mieux identifier les enjeux de vos clients et ainsi augmenter votre taux de transformation !

DÉCOUVREZ NOTRE FORMATION

Objectifs

Intra

Nos sessions en INTRA vous permettent de personnaliser la formation à votre contexte et vos enjeux, avec des options d’ancrage spécifiques.

 

Contactez nous pour une proposition adaptée à vos besoins.

Contenu

122

stagiaires

formés

100%

taux de

réussite

98%

taux de

satisfaction

Programme

1

Déroulé de la formation

L'évolution du cycle commercial et les phases de la vente

  • Identifier les bonnes (et mauvaises) pratiques commerciales
  • Choisir quel profil commercial adopter en fonction de chaque client
  • Optimiser votre cycle commercial

 

Activités pratiques :

  • Compléter l’auto-évaluation de sa pratique commerciale
  • Calculer sa remontée de pipeline​

Prospection et prise de rendez-vous

  • Le plan de prospection
  • Le script d’appel

 

Activités pratiques :

  • Travailler sur son script d’appel
  • Réalisation d’un auto-débrief sur une session de prospection

Préparer et cadrer l'entretien commercial

  • Préparer l’entretien commercial
  • Cadrer l’entretien avec l’OPA
  • Lancer l’entretien avec l’Elevator Pitch

Activités pratiques :

  • Compléter la checklist des étapes de préparation d’un entretien commercial

Le questionnement et les outils du dialogue

  • Cartes du dialogue Niveau 1
  • Les thématiques du questionnement
  • Structure du questionnement SPIN

 

Activités pratiques :

  • Compléter le Canevas “Outils du dialogue” avec des exemples concrets
  • Créer un registre de questions par thématique propre à son métier

Argumenter et engager le client pour conclure la vente

  • Structurer son argumentaire de vente
  • Traiter les résistances clients avec le CRAC
  • Conclure la vente
  • L’entretien Tout Parfait
2

Après la formation

  • Questionnaire de validation des acquis
  • Rendez-vous de suivi post-formation


Avant chaque session

Les participants reçoivent des ressources (lectures et vidéos) sur le sujet évoqué


Pendant la session

Le formateur anime avec quizz, exercices individuels ou collaboratifs, visionnage de vidéos, challenges, mises en situations.


Après chaque session

Les participants ont un plan d’action et des exercices de mise en application dans leur contexte.

MODALITÉS DE LA FORMATION

Public

Commerciaux, Business developers, Technico-commerciaux, Consultants, Managers Commerciaux.

 

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour un accompagnement spécifique et adapté à vos besoins. 

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis et est adaptée à tous les niveaux.

Evaluation

À l’issue de la formation, un questionnaire de validation des acquis sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.

 

Le résultat de ce questionnaire sera restitué au client en fin de formation, au cours d’un rendez- vous de suivi post formation (débriefing).

DE NOMBREUSES FORMATIONS DISPONIBLES

Découvrez également

Formation pour approfondir les sujets autour du cycle de vente, de découverte client et techniques de questionnement. 

Formation pour progresser sur les sujets de cycle de vente, découverte client, techniques de questionnement, gestion des objections et closing.

Vous souhaitez échanger sur vos besoins en formations ?

Optimisez votre Stratégie de Prise de Rendez-vous Commercial

La prise de rendez-vous commercial est un élément essentiel de toute stratégie de vente efficace. Que ce soit par mail, par téléphone ou en personne, réussir à décrocher un rendez-vous professionnel peut faire toute la différence dans la conclusion d’une affaire. Mais comment formuler une demande de rendez-vous professionnel convaincante ? Quelles sont les meilleures techniques pour prendre un rendez-vous commercial ? Dans cet article, nous vous dévoilons les stratégies et les méthodes les plus efficaces pour maximiser vos chances de succès dans la prise de rendez-vous commercial.

Formuler une Demande de Rendez-vous Professionnel

La première étape pour obtenir un rendez-vous commercial est de formuler une demande claire et concise. Dans votre email ou votre appel téléphonique, veillez à expliquer brièvement qui vous êtes, ce que vous proposez et pourquoi le rendez-vous serait bénéfique pour le destinataire. N’hésitez pas à personnaliser votre message en montrant que vous avez pris le temps de vous renseigner sur l’entreprise ou la personne que vous contactez.

Techniques de Prise de Rendez-vous Commercial

Il existe plusieurs techniques efficaces pour prendre un rendez-vous commercial. La première consiste à établir une relation de confiance avec votre interlocuteur en posant des questions ouvertes et en écoutant attentivement ses besoins. Ensuite, proposez une solution ou un service qui répond spécifiquement à ces besoins, en mettant en avant les avantages pour votre interlocuteur. Enfin, fixez une date et une heure pour le rendez-vous en vous assurant que cela convient à votre interlocuteur.

Les Meilleurs Outils pour Organiser sa Prise de Rendez-vous

Pour organiser efficacement vos prises de rendez-vous, il existe plusieurs outils disponibles. Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) sont particulièrement utiles pour suivre vos contacts et planifier vos rendez-vous. Vous pouvez également utiliser des outils de planification en ligne qui permettent à vos prospects de choisir eux-mêmes un créneau horaire qui leur convient, ce qui simplifie le processus pour les deux parties.

Relancer après une Prise de Rendez-vous Non Aboutie

Il arrive parfois qu’une demande de rendez-vous commercial ne donne pas de résultat immédiat. Dans ce cas, il est important de ne pas baisser les bras et de relancer votre interlocuteur de manière professionnelle. Vous pouvez envoyer un email de suivi pour rappeler l’objet de votre demande et proposer une nouvelle date ou un nouveau créneau horaire. L’essentiel est de rester persévérant tout en respectant les limites et les préférences de votre interlocuteur.

Réussir sa Prise de Rendez-vous Commercial

Pour réussir votre prise de rendez-vous commercial, voici quelques conseils supplémentaires :
– Soyez succinct et clair dans votre message.
– Personnalisez votre approche en fonction de votre interlocuteur.
– Mettez en avant les avantages pour votre interlocuteur.
– Suivez vos prospects de manière professionnelle et régulière.

Vendre avec les réseaux sociaux

SOCIAL SELLING

Travaillez votre visibilité sur les réseaux sociaux professionnels et améliorez l’impact de votre profil pour générer jusqu’à 4 fois plus de leads !

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Objectifs

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Nos sessions en INTRA vous permettent de personnaliser la formation à votre contexte et vos enjeux, avec des options d’ancrage spécifiques.

 

Contactez nous pour une proposition adaptée à vos besoins.

Contenu

248

stagiaires

formés

99%

taux de

réussite

98%

taux de

satisfaction

Programme

1

Déroulé de la formation

L'ère de la visibilité - Clés de succès du Social Selling

  • Comprendre la place des réseaux sociaux professionnels dans la stratégie de développement commercial

 

Activités pratiques :

  • Evaluer votre Social Selling Index
  • Compléter vos fiches personas​

La construction d'un profil percutant

  • Maîtriser les clés d’un profil LinkedIn attractif et le mettre en place

 

Activités pratiques :

  • Compléter votre profil LinkedIn
  • Obtenir des recommandations​

Le développement de son réseau : méthodes rapides (1/2)

  • Le Guanxi
  • La recherche de connexion
  • Les messages de connexion

 

Activités pratiques :

  • Visiter des profils pour rentrer en contact
  • Travailler son réseau grâce au Guanxi​

Le développement de son réseau : méthodes rapides (2/2)

  • Le Daily LinkedIn
  • Le plan de contenu
  • La production de contenu

 

Activités pratiques : 

  • Préparer un plan de production de contenu

L'engagement et l'obtention des rendez-vous

  • Les clés d’un message efficace
  • Stimuler l’effet retour : quelques leviers d’influence
  • Challenge Engagement
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Après la formation

  • Questionnaire de validation des acquis
  • Rendez-vous de suivi post-formation


Avant chaque session

Les participants reçoivent des ressources (lectures et vidéos) sur le sujet évoqué


Pendant la session

Le formateur anime avec quizz, exercices individuels ou collaboratifs, visionnage de vidéos, challenges, mises en situations.


Après chaque session

Les participants ont un plan d’action et des exercices de mise en application dans leur contexte.

MODALITÉS DE LA FORMATION

Public

Commerciaux, Business developers, Technico-commerciaux, Consultants, Managers Commerciaux.

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour un accompagnement spécifique et adapté à vos besoins. 

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis et est adaptée à tous les niveaux.

Evaluation

À l’issue de la formation, un questionnaire de validation des acquis sera remis aux participants afin d’établir le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.

 

Le résultat de ce questionnaire sera restitué au client en fin de formation, au cours d’un rendez- vous de suivi post formation (débriefing).

DE NOMBREUSES FORMATIONS DISPONIBLES

Découvrez également

Formation pour organiser son travail de prospection en déterminant les critères pertinents de segmentation ou pour automatiser son activité.

Formation pour découvrir des méthodes éprouvées de prospection téléphonique afin de développer votre nombre de prospects générés.

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Le Social Selling : Transformer les Réseaux Sociaux en Opportunités d’Affaires

Le social selling, souvent désigné comme une stratégie incontournable dans le paysage actuel du marketing digital, révolutionne la manière dont les entreprises interagissent avec leur audience et génèrent des ventes. Mais qu’est-ce que le social selling exactement ? Pourquoi est-il devenu si crucial pour les entreprises, en particulier dans le B2B ? Quels sont ses avantages et comment peut-il être intégré efficacement dans une stratégie de marketing et de gestion de la relation client (CRM) ?

Comprendre le Social Selling

Le social selling peut être défini comme l’art d’utiliser les réseaux sociaux pour établir des relations de confiance avec les clients potentiels, interagir avec eux de manière significative et finalement, les convertir en clients. Contrairement aux méthodes traditionnelles de vente qui reposent souvent sur des tactiques intrusives et impersonnelles, le social selling se concentre sur la création d’une présence authentique et engageante sur les plateformes sociales.

Pourquoi le Social Selling ?

Le paysage numérique évolue rapidement, et avec lui, les habitudes des consommateurs. Aujourd’hui, les acheteurs sont plus informés, plus exigeants et plus connectés que jamais. Ils recherchent des interactions personnalisées et des expériences d’achat significatives. C’est là que le social selling entre en jeu. En exploitant le pouvoir des réseaux sociaux, les entreprises peuvent non seulement atteindre leur public cible de manière plus efficace, mais aussi établir des relations durables qui favorisent la fidélisation et la croissance des ventes.

Avantages du Social Selling

Les avantages du social selling sont nombreux et variés. Tout d’abord, il permet aux entreprises de développer leur visibilité en ligne et de renforcer leur présence sur les plateformes sociales. En engageant régulièrement leur audience à travers du contenu pertinent et engageant, elles peuvent susciter l’intérêt des prospects et se positionner en tant qu’experts dans leur domaine. De plus, le social selling offre une approche plus humaine et personnalisée de la vente, ce qui favorise la confiance et la loyauté des clients.

Intégration du Social Selling dans la Stratégie Marketing

Pour tirer pleinement parti des avantages du social selling, il est essentiel de l’intégrer de manière stratégique dans la stratégie marketing globale de l’entreprise. Cela implique de définir des objectifs clairs, d’identifier les plateformes sociales pertinentes pour le public cible et de créer un contenu adapté à chaque canal. De plus, il est important de mettre en place des outils de CRM efficaces pour suivre et gérer les interactions avec les prospects tout au long du processus de vente.

Social Selling et CRM

Le social selling et le CRM sont étroitement liés, car ils visent tous les deux à améliorer les relations avec les clients et à stimuler les ventes. Les plateformes de CRM modernes intègrent souvent des fonctionnalités spécifiquement conçues pour le social selling, telles que la surveillance des réseaux sociaux, l’analyse des interactions et la gestion des leads. En combinant ces outils avec une approche stratégique du social selling, les entreprises peuvent optimiser leur processus de vente et maximiser leur retour sur investissement.

Conclusion

En résumé, le social selling représente une opportunité significative pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. En adoptant une approche axée sur l’authenticité, la pertinence et l’engagement, elles peuvent transformer leurs réseaux sociaux en véritables moteurs de croissance. Que ce soit pour renforcer la visibilité de la marque, générer des leads qualifiés ou fidéliser les clients, le social selling offre des avantages tangibles qui ne peuvent être ignorés dans le paysage concurrentiel d’aujourd’hui.
 
 

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