KESTIO

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Our mission

Helping business leaders and all sales and marketing players in the company to improve their sales performance in order to better acquire and retain customers. Providing modern methods, helping to structure, support, coach, train and regularly assist so that salespeople and the entire company reach a better level and succeed in their projects.

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KESTIO in brief

KESTIO was founded in 2005 by Fabien Comtet, former PricewaterhouseCoopers Consulting and IBM Business Consulting
(See Fabien's profile).

After more than 10 years of traditional consulting and training, KESTIO is making its revolution and creating the first sales support platform… Flexible, all-in-one, and closely aligned with the needs of leaders and their sales and marketing teams.

KESTIO in figures

15 years of experience
+150
active
clients
10,000 sales representatives trained
per year
6,000
individual and group sessions in 2023

Après plus de vingt ans d’expérience dans l’accompagnement commercial, KESTIO a développé sa propre vision de la performance commerciale. Loin des clichés et des méthodes obsolètes tournés vers des résultats court-termistes et trop souvent destructeurs de valeur durable, les convictions de KESTIO  s’articulent autour d’une idée centrale : la vente moderne doit être au service du changement positif et de l’impact sociétal. La vente est l’outil des changements s’il est maîtrisé pour créer de la valeur conjointe, aussi bien du côté Fournisseur et Client.

La première conviction fondamentale repose sur la noblesse intrinsèque du métier commercial. Dans un contexte où les enjeux climatiques et sociétaux sont devenus critiques, il considère que “la capacité à mettre en avant et à vendre les idées et les nouvelles solutions est clé pour accélérer le changement”.
Cette vision transcende la simple transaction commerciale pour replacer le vendeur dans son rôle d’acteur du progrès. En tant que commercial, la mission va au-delà de la génération de revenus : il s’agit d’écouter, de questionner, de faire prendre conscience, de créer du lien et de déclencher des projets et des changements. Cette approche humaniste du métier commercial constitue le socle de toute performance durable.
La deuxième conviction porte sur la nécessaire modernisation des méthodes commerciales. 
“De nombreuses organisations commerciales agissent comme si rien n’avait changé depuis les années 90”. 
Face à des clients devenus beaucoup plus matures et informés, les techniques traditionnelles s’avèrent contre-productives.

La transformation digitale a profondément modifié les comportements d’achat. Les prospects connaissent désormais les “tours de magie” commerciaux et s’attendent au fameux “si j’ai bien compris…”. Cette évolution impose aux commerciaux de repenser entièrement leur approche, en privilégiant la surprise, la complicité et la co-construction plutôt que les entourloupes traditionnelles.

L’avenir du métier commercial passe par “le retour à l’authenticité, la sincérité et le respect de l’autre”

L’approche trop souvent observée qui consiste à “recruter un bon commercial” pour résoudre les problèmes de performance…ne fonctionne pas. 
Cette vision simpliste ignore la réalité : “ajouter des ressources sur une ancienne organisation équivaut à une organisation plus chère et moins performante”.
L’approche systémique développée chez KESTIO privilégie la construction d’un écosystème commercial performant avant tout recrutement. La méthode SMALTA permet d’analyser plus de 50 points du dispositif commercial et marketing pour identifier les leviers d’amélioration prioritaires. Cette approche holistique reconnaît que “quel que soit le niveau des talents, tous ont besoin d’un cadre, d’une stratégie, de méthodes et de coaching pour réussir”.
Il existe un parallèle puissant entre performance commerciale et performance sportive.
 “Un commercial est un athlète de haut niveau” qui performera dans la durée grâce à l’entraînement et au coaching.
Tout comme les sportifs de haut niveau ne cessent jamais de s’entraîner, les commerciaux doivent bénéficier d’un accompagnement continu. 
“La performance s’obtient par le travail et parfois par le talent”, mais surtout par la répétition et l’amélioration constante.
Cette conviction s’oppose frontalement aux managers qui “jouent les Super Héros” en voulant sauver le business plutôt qu’aider leurs commerciaux à réussir. 
L’accent est mis sur le développement des compétences et la confiance en soi plutôt que sur l’intervention directe du management.
Contrairement aux approches quantitatives traditionnelles, nous considérons que “la prospection est un art qui ne se résume pas à obtenir des RDV”. Cette conviction dépasse la logique du nombre pour privilégier la qualité des interactions et l’équilibre des efforts.
La prospection moderne repose sur des approches à valeur ajoutée : ciblage laser, cordialité et élégance, intelligence de situation. L’objectif n’est plus le harcèlement commercial mais la création d’échanges authentiques où chaque partie apporte de la valeur à l’autre.
Une conviction forte porte sur l’obsolescence du fonctionnement en silo entre marketing et commercial.
“Le Marketing et le Commercial ne peuvent plus fonctionner en silo” : ils doivent collaborer pour générer des leads et enrichir les interactions clients tout au long du parcours.
“Votre marketing vous a généré combien de rdv ?” Cette question dérangeante pour de nombreux dirigeants révèle l’importance de l’alignement entre les actions marketing et la génération de business tangible.
Concernant la digitalisation et l’intelligence artificielle, Kestio adopte une position équilibrée. Les outils CRM, d’automatisation et les IA “représentent une forte opportunité” mais pour “amplifier les capacités humaines au niveau commercial et marketing. Mais pas pour les remplacer”.
Cette conviction s’oppose aux discours techno-solutionnistes qui prônent l’automatisation complète. L’humain reste au centre, les outils ne sont que des amplificateurs de performance, jamais des substituts à la relation humaine authentique.
Enfin, la conviction la plus personnelle de Fabien Comtet, fondateur de Kestio, concerne la transformation nécessaire du conseil et de la formation. Constatant depuis 20 ans que “le conseil et la formation classique ne fonctionnent plus”, il a développé avec les équipes Kestio un modèle innovant d’accompagnement collaboratif digital.
Cette approche privilégie “l’envie, les petits pas réguliers et le partage entre pairs” comme ingrédients pour obtenir des changements durables. Plutôt que les missions de consulting traditionnelles produisant des “livrables” peu utilisés, KESTIO propose un accompagnement en mode “fractionné”, participatif et centré sur l’appropriation progressive.
Nos convictions dessinent une approche nouvelle de la performance commerciale, où l’humain reprend sa place centrale face à la digitalisation croissante. Cette vision réconcilie efficacité économique et impact sociétal, performance individuelle et développement collectif.
Loin des recettes simplistes, ces convictions proposent une transformation profonde des mentalités et des pratiques commerciales.
Elles s’adressent aux dirigeants et aux commerciaux qui souhaitent “libérer le potentiel commercial” au service d’un monde meilleur, en plaçant l’authenticité, le respect et la création de valeur au cœur de leur démarche commerciale.
Cette approche, testée et affinée sur plus de 500 clients, démontre qu’une autre voie est possible : celle d’une performance commerciale durable, éthique et profondément humaine.

The KESTIO team

Aujourd’hui l’équipe Kestio organisée en 4 pôles :

Fabien Comtet
President
 

Dominique Seguin
General Manager
 

Laurence Bonhomme
Customer Success Director
 

Nicolas Boissard
Marketing Director

Sébastien Richard, CTO of KESTIO

Sébastien Richard
CTO
 
Jean-Claude Montillard - Kestio
Jean Claude Montillard
Customer Success Manager
Valérie Soldati
Valérie Soldati
Application Administration Manager
Lucie Imiola
Lucie Imiola
Customer Success Project Manager
Enzo Cecillon
Enzo Cecillon
Developer
Caroline Combe, Digital Learning Manager at KESTIO
Justine Leite
Customer Success Assistant
Blaise de Préville
Blaise de Préville
Sales Manager
Gabriel Tellier
Gabriel Tellier
Business Partner
Leo Caporiondo
Leo Caporiondo
Business Partner
Liora Weil
Liora Weil
Business Partner
Anne-Charlotte Jean
Anne-Charlotte Jean
Data & Acquisition Manager
Melody Cardot - KESTIO
Melody Cardot
Growth Marketer
Kadouja Khemir
Kadouja Khemir
Community Manager

Certified experts

With the supervision of the internal KESTIO team, our 360° coaching solution relies on the expertise of over 50 selected and trained consultants. 

Former sales directors, marketing directors, Key Account Managers, high-level Business Developers, digital marketers, CRM functional consultants, Customer Relationship Managers—these experts have successfully passed the KESTIO certification and authorization. 

They are there to guide you and work with you operationally on the themes and specificities of your sector of activity or related to your own activity.

All our experts are authorized and certified during a demanding and selective 3-month program. They are then ready to advise you on the vision of the sales and marketing system according to KESTIO. They are trained to fulfill the fundamentals of our Quality Support Charter. 

 

Each expert has received a certification corresponding to one or more of our areas of expertise: Sales Strategy, Sales Management, Digital Marketing, Lead Generation, Prospecting, Sales Methods, Complex Sales, CRM Software, Customer Relations.

 

Therefore, we offer you the most suitable support provided by the expert most closely aligned with your issues.

Vincent Dhetine
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