Das 2010 gegründete Unternehmen ist stark gewachsen und beschäftigt heute 340 Mitarbeiter in 5 Niederlassungen. In den letzten zwei Jahren wurde das Unternehmen als "Great place to work" eingestuft. Während SQUAD auf ein solides Wachstum setzt, möchten sich die Manager weiterentwickeln, um mehr Mehrwert zu erhalten; in diesem Kontext der Veränderung greift das Commercial Performance Coaching ein Kestio.
Kestio: Wie haben Sie von Kestio erfahren?
Marc Brua: Durch die Personalvermittlungsfirma Up Too, die uns den Kontakt vermittelte. Es war im Jahr 2015 und wir arbeiteten an einem Problem: wie man mehr Wert verkauft!Wir hatten die technischen Möglichkeiten, um auf ambitionierte Projekte zu reagieren, aber wir hatten nicht die richtigen Werkzeuge, um Projekte zu qualifizieren und unseren Markt abzubilden.
Kestio: Mit anderen Worten, Sie wollten Ihr Angebot weiterentwickeln?
Marc Brua: Konkret haben wir eine Art von ESN-Aktivität, bei der wir Beratungstage verkaufen, aber unsere technischen Fähigkeiten, die anerkannt sind, können uns in die Lage versetzen, uns zu Missionen mit höherem Mehrwert und Sichtbarkeit für unsere Kunden und Interessenten zu entwickeln. Für uns ging es also darum, uns aus kommerzieller Sicht nach oben zu bewegen, die Projekte besser zu identifizieren, bei denen wir uns positionieren können, um einen größeren Mehrwert zu bieten.
Kestio: Welches Gerät hat Kestio Ihnen angeboten?
Marc Brua : Wir haben alle unsere Vertriebsmitarbeiter für drei Tage zu einem Verkaufstraining mit dem Methode der Staatskasse. Und wir haben voll von der Unterstützung profitiert, die wir eingesetzt haben. Jeder Vertriebsmitarbeiter wurde 8 bis 10 Monate lang begleitet, mit monatlichen Besprechungen, per Videokonferenz oder Telefon, über die Methoden und Techniken, die während des Trainings gesehen wurden. Diese Verknüpfung ermöglichte es uns, das, was in der Theorie während des Trainings gesehen wurde, im täglichen und betrieblichen Leben fortzusetzen.
Es ist dieses Follow-up, nach dem wir gesucht haben, dieses Relais, das es uns ermöglicht, Verhaltensweisen in der Tiefe und über einen längeren Zeitraum zu ändern. Nach mehr als einem Jahr können wir heute sagen, dass sich diese Investition ausgezahlt hat und das gesamte Team davon profitiert hat.
Kestio: Wie hat sie reagiert?
Marc Brua : Das Verkaufsteam hatte seit einiger Zeit keine Schulungen mehr erhalten, daher schätzten sie die Möglichkeit, von einem Transfer zu profitieren. Die Methode, die von Kestio hatte einen starken Einfluss auf das gesamte Team und jeder konnte seine Techniken und Prozesse bereichern. Danach hätte jeder wieder zu seinen täglichen Produktionsroutinen und Gewohnheiten zurückkehren können. Aber die monatliche Nachkontrolle hat dies eindeutig verhindert.
Dieses System der Fern- und regelmäßigen Unterstützung ist eine Antwort auf das immer wiederkehrende Problem der Präsenzschulung, bei der die theoretischen Beiträge verdunsten, sobald sie wieder im Feld sind. Das ist es, was heute den Unterschied macht: die Fortsetzung der Bemühungen mit praktischen Inputs, um die Veränderungen zu konsolidieren. Die Berater des KestioLive-Ansatzes sind aufmerksam und involviert und ermöglichen jedem Verkäufer einen echten Dimensionswechsel. Das Tolle ist, dass jeder Fortschritte gemacht hat, jeder in seinem eigenen Tempo.
Kestio: Wo sind Sie heute?
Marc Brua:
Da die Business-Training nach der Chessboard-Methode haben wir das Team erweitert und fünf Vertriebsmitarbeiter sind zu Managern geworden. Daraufhin haben wir Kestio erneut für eine KESTIO LIVE Nachbetreuung für sechs bis acht Monate in Anspruch genommen, umdie praktische Aneignung von Managementmethoden sicherzustellen. Bei diesem Thema arbeiten wir, anders als beim ersten, auch mit Management-Tools, die Kestio zur Verfügung gestellt hat und die wir an unsere Situation angepasst haben.
Wir stehen noch am Anfang des Programms, aber wir sind zuversichtlich. Und die fünf Manager, die von diesem Angebot profitiert haben, sind nun an den Prozess gewöhnt und daher noch mehr bereit, ihn zu nutzen.
Dieses System der Fern- und regelmäßigen Unterstützung ist eine Antwort auf das immer wiederkehrende Problem der Präsenzschulung, bei der die theoretischen Beiträge verdunsten, sobald sie wieder im Feld sind. Das ist es, was heute den Unterschied macht: die Fortsetzung der Bemühungen mit praktischem Input, um die Änderungen zu konsolidieren. Der Ansatz Berater Kestio sind aufmerksam und involviert und erlauben jedem Verkäufer, die Dimension wirklich zu verändern. Was stark ist, ist, dass jeder Fortschritte gemacht hat, jeder in seinem eigenen Tempo.
Vielen Dank für Ihr Zeugnis!
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