Er wurde 2016 Geschäftsführer und setzte sich zum Ziel, den Vertrieb neu zu strukturieren, um an Effizienz zu gewinnen und weitere Marktsegmente wie Themenparks, Museen und Stadien anzusprechen.
Kestio greift in diesem Zusammenhang ein.
Kestio: Wie sind Sie mit kestio in Kontakt gekommen?
Sébastien Vergnon: In der Tat haben wir auf einen Vorschlag für ein Audit unserer Vertriebsorganisation positiv reagiert. Die Ergebnisse waren eindeutig! Unsere Arbeitsweise, die wir aus unserer Geschichte geerbt hatten, war nicht mehr an den Markt oder an unsere Ziele angepasst. Wir führten eher routinemäßige und opportunistische Verkaufsaktionen durch, mit denen wir unseren Marktanteil nicht erhöhen konnten. Wie Fabien Comtet uns erklärte, "waren nicht alle Motoren unserer Vertriebseffizienz eingeschaltet! ». Der Vorteil einer externen Sichtweise ist, dass sie ein anderes Wort, einen anderen Rahmen bringt.
Kestio: Wie haben Sie die Ergebnisse des Audits genutzt?
Sébastien Vergnon: Zunächst einmal lieferten die Ergebnisse unbestreitbare faktische und numerische Elemente , die unsere empirische Sicht auf die Situation untermauerten. Von dort aus konnten wir aussortieren, was funktioniert, wasverbessert werden muss, was eliminiert werden muss und schließlich, was neu geschaffen werden muss. Wir haben die Schulungen nach der Schachbrettmethode neu organisiert und dann geplant.
Kestio: Und das war noch nicht alles!
Sébastien Vergnon: Ja, das ist es. Nach meiner Ausbildung und dann der der Vertriebsmitarbeiter wollten wir weitergehen, den internen Wandel im Unternehmen fortsetzen und vor allem eine Stütze in der Zeit sein, um uns nicht zu verlieren und nicht das Risiko einzugehen, alte Gewohnheiten zu übernehmen.
Kestio: Sie suchten nach einer Form des Coachings...
Sébastien Vergnon: Genau. Nachdem die Strategie definiert und das Unternehmen entsprechend mit neu definierten Verantwortlichkeiten reorganisiert war, begannen wir das KestioLive Training mit der Implementierung eines monatlichen Aktionsplans für jeden Mitarbeiter. Und tatsächlich hat sich die regelmäßige Nachbereitung als sehr nützlich erwiesen. Ich konnte die Tools mit einem Experten aufbauen, ein von Kestio bereitgestelltes Framework anpassenund sogar ein Interview simulieren, um mich mit dem Wortlaut vertraut zu machen. Und das alles in mehreren Schritten: Ich habe auf dem Weg dorthin nichts von meinem anfänglichen Schwung verloren!
Kestio: Was ist aus Sicht des Anwenders der Vorteil eines Online-Business-Coachings?
Sébastien Vergnon: Normalerweise verbringen wir im traditionellen Training oder Coaching viel Zeit mit Theorie. Im Allgemeinen kann ich die Idee recht gut erfassen, aber die Umsetzung in die Praxis ist komplexer. Mit KestioLive halten wir die Verbindung zwischen der ursprünglichen Idee und ihrer Umsetzung. Auch die Körperhaltung ändert sich. Wir befinden uns nicht in einer Logik des "Das ist zu tun", sondern in einer adaptiven Fragestellung "Was brauchen Sie? ». Ich fühle mich auch mit Wohlwollen herausgefordert und daher sicher.
Kestio: Warum haben Sie sich für Kestio entschieden?
Sébastien Vergnon: Ich habe mich für Kestio entschieden, um den Wandel im Unternehmen vollziehen zu können.Ich war mit den Ergebnissen des Audits einverstanden, aber ich hatte nicht die Mittel, um sie in einem KMU mit 28 Mitarbeitern allein umzusetzen. Mit KestioLive bin ich genau an der Schnittstelle zwischen meinen Bedürfnissen und meinen Mitteln.
Kestio: Wie werden Sie den Dienst in der Praxis nutzen?
Sébastien Vergnon: Zwei Sitzungen pro Monat. Die Themen werden im Voraus definiert, damit der Kestio-Experte sie vorbereiten kann.Das Video ermöglicht es uns, die Dokumente, an denen wir arbeiten, zu teilen, aber es kommt oft vor, dass das Telefon ausreicht.
Kestio: Kestio ist also regelmäßig an der Leitung von Veränderungen in Teams beteiligt?
Sébastien Vergnon: Ja, wir sind ja nicht nur abgelegen. Im Oktober 2017 haben wir unser erstes Seminar organisiert. Wir haben es mit der Hilfe von Kestio-Experten aufgebaut , was uns erlaubte, den Tag gut zu verdichten und zu optimieren, und wir profitierten von Interventionen während des Seminars, die auch Inhalte brachten. Das Ergebnis hat unsere Erwartungen übertroffen. Die Teams, die anfangs etwas skeptisch waren, haben gemerkt, dass sich etwas bewegt und dass die Ergebnisse langsam spürbar werden. Wir werden also noch eine Weile weitermachen, um zu vermeiden, dass wir in 10 Jahren die gleichen Fragen stellen!
Vielen Dank für Ihr Zeugnis!
