Als Ergebnis der Erfahrung und Forschung der KESTIO-Berater zielt dieses White Paper darauf ab, das Konzept des Kundenerlebnisses und seine Komponenten vorzustellen und Ihnen einen methodischen Rahmenzu bieten, der es Ihnen ermöglicht, effektive Projekte zur Verbesserung des Kundenerlebnisses umzusetzen, die Loyalität und Weiterempfehlungen generieren.
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- Warum Customer Experience Ihr Hauptanliegen werden sollte
- Wie Sie Customer Experience in Ihre Kundenbeziehungsstrategie integrieren
- Die Schlüssel zum effektiven Einsatz Ihrer Multi-Channel-Kundenstrategie
Profitieren Sie von Standpunkten, Studienergebnissen, Kennzahlen und Feedback aus unseren Einsätzen mit APRR und CASTORAMA. Entdecken Sie konkrete Umsetzungsbeispiele und Auszüge von Ergebnissen, die während unserer Einsätze entstanden sind.