Kestio

« Kestio ne fait pas à ma place mais m’aide à réfléchir »

La startup Linkky développe une plateforme RH qui permet d’obtenir un feedback régulier des salariés sur différents sujets, de manière anonyme.

Die Anwender dieser Lösung definieren die Themen und planen die Befragungsaktionen mit ihren Mitarbeitern. Ein einfacher und agiler Weg, um Leistungsindikatoren zu sammeln, die bei Managemententscheidungen helfen.

 

Das im Juni 2016 gegründete Startup umfasst 5 Mitarbeiter und kann seinen Umsatz jeden Monat verdoppeln. Eine Spendenaktion ist im Gange.

Caroline Jurado, CEO und Gründerin, lernte Kestio Live auf einer Konferenz über komplexe Vertriebsprozesse kennen. Da sie hauptsächlich auf große Unternehmen abzielte, erkannte sie, dass sie ihre Vertriebsfähigkeiten verbessern musste, um mehr als nur Early Adopters zu erreichen.

Kestio: Wie sind Sie auf den möglichen Beitrag von Geschäftsmethoden aufmerksam geworden?

Caroline Jurado Linkky vermarktet seine Dienste vor allem an große Konzerne, also an komplexe Konten, die aufwendige Prozesse erfordern. Ich wollte, dass das Unternehmen aus kaufmännischer Sicht effizienter wird. Tatsächlich habe ich gemerkt, dass die Verträge, die wir unterschrieben haben, auf jeden Fall im Voraus gewonnen waren und dass wir dagegen gestolpert sind, sobald es eine Schwierigkeit gab. Ich musste unsere Interessenten verstehen, ihre Herangehensweise, ihre Herausforderungen, wie sie funktionieren. In der Tat geht es bei der Verkaufstätigkeit nicht nur um das Gefühl und den Redefluss. Es gibt viel mehr Techniken und Methoden, als Sie vielleicht denken.

 

Kestio: Wie war die Mission aufgebaut?

Caroline Jurado Wir haben sehr stark angefangen, mit einer Stunde pro Woche für drei Monate. Die Priorität lag auf der Bearbeitung der laufenden Konten, die sich hinzogen und die ich nicht abschließen konnte. Sehr schnell konnte ich zu ihnen aufschließen! Was wirklich gut funktioniert hat, war die operative Dimension. Wir haben uns sofort mit konkreten Fragen beschäftigt, mit praktischen Fällen, ganz weit weg von den Theorien aus dem Unterricht. Dann haben wir uns mit dem Schachbrett-MethodeDann sind wir den "Scoring"-Ansatz angegangen, der ein sehr pragmatischer Ansatz ist, mit einer Methode, die strukturiert. Wir arbeiten an einem Opportunity Scoring, das die wichtigsten Punkte von Entscheidern, die Einsätze, mischt.

Dieses Prinzip ermöglicht es uns, eine Rangfolge der Interessenten aufzustellen und die Qualität der Qualifikationen zu überprüfen, bevor wir entscheiden, wohin und wie wir unsere Maßnahmen richten.

 

Kestio: Wie hat sich die Beziehung zum Berater entwickelt?

Caroline Jurado Laurence tut die Dinge nicht für mich; sie hilft mir beim Denken, sie gibt mir die Schlüssel. Die Methode ist sehr erprobt und an kleine Strukturen wie Linkky angepasst. Anstatt einen Tag in einem Raum mit einem Übermaß an Informationen zu verbringen, widmen wir uns eine Stunde pro Woche meinen aktuellen Fragen. Diese Art, die Dinge zu organisieren, erlaubt es mir, das Gelernte zu verdauen und es in die Praxis umzusetzen. Inzwischen habe ich eine Vertriebsmitarbeiterin eingestellt und wir können von einer gemeinsamen Basis ausgehen; ich konnte sie schulen, ihr die Methode, die Schwierigkeiten usw. erklären.  

Kestio: Also sind Remote-Interviews effektiv?

Caroline Jurado : Auf jeden Fall. Ich habe Laurence noch nicht persönlich getroffen. Video spart Zeit und Geld, ohne die Effizienz zu beeinträchtigen. Aus meiner Sicht gibt es keine Qualitätseinbußen.

Kestio: Was jetzt?

Caroline Jurado Wir kommen jetzt zum Ende der ersten drei Monate. Da wir sehr schnell Fortschritte bei der UmsatzentwicklungIch werde mit 2 Sitzungen pro Monat weitermachen und mich mit anderen Themen wie unserer Inbound-Strategie abwechseln.

Vielen Dank für dieses Zeugnis!

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