Ein Segen für ein Unternehmen!
Die Idee ist in der Tat, in sozialen Netzwerken präsent zu sein, indem relevante Inhalte gesendet werden, die das Interesse des Internetnutzers wecken, während er nach Informationen sucht. Dieser Ansatz, der vom Unternehmen vorangetrieben wird, vermischt nicht persönliche und berufliche Inhalte, wie wir im ersten Beitrag zu diesem Thema gesehen haben, "4 Tipps, wie Sie mit Social Selling Ihren Umsatz steigern".. Es wird vom Marketing eingerichtet und gesteuert und ist Teil der Perspektive, Inbound-Kontakte zu generieren. Um in sozialen Netzwerken zu existieren, gibt es drei Ebenen von Aktionen, die drei Ebenen von Auswirkungen entsprechen:
- auf die Veröffentlichung anderer Internetnutzer reagieren (Likes, Kommentare, Teilen...); verbraucht wenig Ressourcen, generiert wenig Ergebnisse, hält eine Aktivität aufrecht.
- Kuratierung wählen, eine Praxis, die darin besteht, die relevantesten Inhalte im Internet für eine bestimmte Suchanfrage oder ein bestimmtes Thema auszuwählen, zu bearbeiten und zu teilen; verbraucht etwas mehr Ressourcen, bringt Sichtbarkeit, trägt aber nicht zum Aufbau einer Identität bei.
- – Eigene Inhalte produzieren verbraucht eine Menge Ressourcen, erfordert eine Strategie, bringt aber signifikante Ergebnisse.
Es ist dieser dritte Punkt, der ein wenig mehr Aufmerksamkeit verdient. Um erfolgreich zu sein, gibt es in der Tat ein paar Regeln zu beachten:
1 > Interessant sein
Um Aufmerksamkeit zu erregen, um als wertvolle Ressource wahrgenommen zu werden, die nützliche Inhalte liefert, ist es besser, über das zu sprechen, was den Gesprächspartner interessiert, als über sich selbst, d.h. über die Themen zu sprechen, in denen das Unternehmen aus Sicht des potenziellen Kunden Experte ist, also lieber "Wie Büromöbel die Produktivität verbessern" als "Wir verkaufen Schreibtische zum besten Preis-Qualitäts-Verhältnis".
2 > Kennen Sie Ihr Ziel
Um Ihr Ziel ansprechen zu können, müssen Sie es kennen. Idealerweise sollten Marketing- und Vertriebsabteilungen zusammenarbeiten, um diese Ziele zu beschreiben, indem sie die folgenden Themen ansprechen: ihre Profile, ihren beruflichen Hintergrund, ihre Verantwortlichkeiten, ihre Ziele, ihre Herausforderungen, ihre Belastungen, ihre Einschränkungen, die Projekte, an denen sie arbeiten, ihre Entscheidungsprozesse, ihre Arten Ihre Profile, ihr beruflicher Hintergrund, ihre Verantwortlichkeiten, ihre Ziele, ihre Herausforderungen, ihre Belastungen, ihre Zwänge, die Projekte, an denen sie arbeiten, ihre Entscheidungsprozesse, ihre Arten von Überzeugungen, ihre Einschränkungen, was ihnen wichtig ist... Es versteht sich von selbst, dass wir hier ein typisches Profil beschreiben , das an sich nicht existiert, ein bisschen wie der "Durchschnittsfranzose" in der INSEE-Statistik. Durch die Festlegung dieser Punkte werden wir jedoch das Ziel besser visualisieren, die Mitarbeiter werden eine gemeinsame Darstellung haben und wir werden durch angepasste Inhalte hörbarer.
Dies kann für jede Art von Kunden erfolgen.
3 > Auflisten der Themen
Es ist dann notwendig, an der redaktionellen Linie zu arbeiten, um die Konvergenzpunkte (Inhalt und Form) zwischen dem Angebot des Unternehmens und den Erwartungen der anvisierten Internetnutzer zu finden. In dieser Phase ist es interessant, ein Brainstorming zwischen den Mitarbeitern zu organisieren, um auf Post-it-Zetteln ein Maximum an inhaltlichen Themen zu erstellen, mit einer sehr breiten Sondierungsarbeit, um dann eine Synthese zu machen, indem jeder die 10 wichtigsten fragt. Diese Auswahlliste wird das Rückgrat der redaktionellen Linie. Dies ist eine Übung, die alle sechs Monate wiederholt werden muss, und bei der Nachrichten und kalte Themen gemischt werden müssen. Basierend auf den gewählten Themen müssen nur noch die Artikelthemen gefunden und die Produktion organisiert werden.
4 > Inhalt schreiben
Für die Redakteure gibt es zwei mögliche Lösungen.
Oder die Arbeit kann auf mehrere Redakteure verteilt werden, aber nicht jeder ist mit dem geschriebenen Wort vertraut. In diesem Fall muss noch ein Redaktionsleiter eingesetzt werden, der die Artikel validiert und eine gewisse Homogenität sicherstellt.
Entweder ein interner oder externer Autor, der die Experten interviewt und dann die Inhalte produziert. Diese Lösung wurde von Kestio gewählt. Der nächste Schritt besteht darin, die Formate zu variieren, um Abwechslung und Interesse für die Zielgruppe zu schaffen - mit langen Artikeln, Testimonials, Infografiken...
Auf diese Weise kann ein Unternehmen, ein Startup oder ein KMU eine qualitativ hochwertige Kommunikation gegenüber seinen potenziellen Zielpersonen initiieren und anschließend kommerzielle Gespräche anstoßen.
Letztendlich werden uns digitale Werkzeuge erlauben, die Effektivität dessen, was produziert wird, zu überprüfen, um sicherzustellen, dass das, was produziert wird, mit den Problemen der Internetnutzer in Einklang steht. Wir werden in der Lage sein, die Wirkung und das Publikum zu messen, indem wir z. B. die Interaktionen mit Shares und Kommentaren betrachten und dann bei Bedarf verfeinern.
Denken Sie bei der Entwicklung von Kommunikationsmitteln für Ihr Unternehmen an das Webinar! Mit Webinaren können Sie attraktive Inhalte vermitteln und so die Aktivität Ihres Unternehmens steigern. Allerdings bedarf es einiger Regeln: Lernen Sie in diesem Webinar, wie Sie ein Webinar organisieren, das mehr Teilnehmer und Leads generiert.
