Webinar
Werkzeuge für das Kundenbeziehungsmanagement :
Das spezielle "Q&A"-Webinar
Moderiert von Nicolas Boissard,
Marketing Direktor von Kestio
Die Kundenbeziehungsmanagement-Tools sind unerlässlich geworden, um eine optimale Beziehung zu Ihren Interessenten und Kunden. Und das vergangene Jahr hat diese Realität nur noch verstärkt...
Pourtant, de nombreuses Kestions autour des outils CRM reviennent régulièrement auprès des dirigeants que nous accompagnons.
Pour vous aider à y voir plus clair, notre Directeur Marketing, Nicolas Boissard, anime un Webinar spécial Kestions-Réponses sur le sujet.
Entdecken Sie hier die ersten Schlüssel zur Beantwortung Ihrer zahlreichen Fragen zum Thema Customer Relationship Management.
Welches Kundenbeziehungsmanagement-Tool sollte ich für mein kleines Unternehmen wählen?
Wie bekomme ich mein CRM bei den Mitarbeitern akzeptiert?
Eine der Herausforderungen eines CRM ist, dass es häufig von allen Ihren Mitarbeitern genutzt wird. Dazu muss das Tool Ihren Mitarbeitern konkrete Antworten auf häufige Probleme geben. Das CRM muss das tägliche Management der Kundenbeziehungen in Ihrem Unternehmen erleichtern. Die Lösung sollte keine zusätzliche Einschränkung bringen. Sobald das CRM dazu führt, das zu vereinfachen, was einst komplex war, wird es von Ihren Mitarbeitern akzeptiert!
Welches CRM kombiniert Prospecting und Kundenbeziehungen?
Die Nachbereitung der Prospektion und die Kundenbeziehungsmanagement sind in der Tat die beiden Kernpunkte eines CRM. Die Mehrzahl der Lösungen bietet die Verwaltung dieser beiden Aspektesogar Tools wie Pipedrive, das sehr stark auf das Opportunity-Management ausgerichtet ist. Die Herausforderung besteht daher darin um die Regeln zu definieren, die vorgelagert angewendet werden sollen in Ihrem Unternehmen, und integrieren Sie diese dann in Ihr CRM.
Wenn Sie bei der Optimierung Ihres CRM-Projekts weiter gehen wollen, entdecken Sie alle unsere speziellen Artikel , indem Sie hier klicken.
