Je veux améliorer les résultats de l’entreprise
Je veux améliorer les résultats de mon entreprise
Le niveau de compétition a augmenté sur chacun des marchés et tout le monde a constaté aujourd’hui que l’acquisition de nouveaux clients est beaucoup plus exigeante que la fidélisation.
Je veux garantir la réussite de mes projets SI et CRM
Je veux garantir la réussite de mes projets SI et CRM
Plus de 70% des projets CRM ne produiraient pas les résultats escomptés, ni ne respecteraient les contraintes temps et budget. Trop longtemps, les projets CRM ont été menés comme les projets logiciels de type « ERP » en considérant que l’outil allait structurer et améliorer la démarche des équipes auprès des clients.
Je veux professionnaliser mes services Vente, Marketing et Service Client
Je veux professionnaliser mes services Vente, Marketing et Service Client
Votre entreprise a connu de profonds changements suite à une forte croissance, à un rachat ou une fusion-acquisition. Dans la plupart de ces situations, l’entreprise doit réussir à rapidement unifier et professionnaliser les équipes en Relation Client pour ne pas impacter la satisfaction client et finalement, les résultats.
Je veux proposer une approche différente pour la formation de mes collaborateurs
Je veux proposer une approche différente pour la formation de mes collaborateurs
Votre entreprise a connu de profonds changements suite à une forte croissance, à un rachat ou une fusion-acquisition. Dans la plupart de ces situations, l’entreprise doit réussir à rapidement unifier et professionnaliser les équipes en Relation Client pour ne pas impacter la satisfaction client et finalement, les résultats.
Je veux savoir ce que mes clients pensent de mon entreprise, de mes services
Je veux savoir ce que mes clients pensent de mon entreprise, de mes services
La réussite d’une entreprise se mesure à l’adéquation entre ses objectifs de ventes et celles réalisées. Mais comment expliquer une baisse ou une hausse de la consommation de vos clients ?